Groei
7 signalen dat je geen leadprobleem hebt maar een aanbodprobleem

Als je gesprekken voert die niet sluiten, is meer leads de duurste oplossing die er is. Je betaalt dan om vaker nee te horen. In vrijwel elk bedrijf waar dit speelt zit het knelpunt in het aanbod, niet in het aantal mensen dat ervan hoort. Dit zijn de zeven signalen, in volgorde van hoe duur ze zijn.
1. Je hoort “ik ga er even over nadenken” en daarna niets meer
Je hebt een goed gesprek gehad. Ze waren enthousiast, jij was enthousiast, en aan het eind zeggen ze dat ze het even laten bezinken. Twee weken later stuur je een appje dat onbeantwoord blijft.
Dat is geen twijfel over jou. Dat is een aanbod waarvan de uitkomst niet scherp genoeg is om nu een besluit te rechtvaardigen. Mensen stellen niets uit waar ze een datum en een getal bij zien.
2. Je moet in elk gesprek opnieuw uitleggen wat je doet
Je merkt dat je bij elke call een andere versie van je verhaal vertelt, afgestemd op wie er tegenover je zit. Dat voelt als maatwerk. Het is een symptoom.
Een aanbod dat klopt hoef je niet uit te leggen, alleen te bevestigen. Moet je het uitleggen, dan heeft de prospect het zelf niet kunnen reconstrueren uit wat hij eerder zag.
3. Je prijs is onderhandelbaar zonder dat iemand erom vraagt
Je noemt een bedrag en hoort jezelf er meteen achteraan zeggen dat je ook een kleinere variant hebt. Dat is geen service. Dat is jij die je eigen aanbod niet vertrouwt.
Nick van den Burg verkoopt zijn trajecten inmiddels voor drie keer de prijs, en dat kwam niet doordat hij beter ging onderhandelen. Het kwam doordat wat hij verkocht scherper werd.
4. Je concurrent vraagt meer en heeft het drukker
Je kijkt naar iemand die inhoudelijk minder weet dan jij en die een vollere agenda heeft tegen een hoger tarief. De verleiding is om te denken dat hij beter is in marketing.
Meestal is hij beter in afbakenen. Hij belooft minder aan minder mensen, en daardoor gelooft iedereen het.
5. Je klanten kopen één keer en komen niet terug
Het traject loopt af, ze zijn tevreden, en dan is het stil. Er is geen logische volgende stap, dus die ontstaat ook niet.
Dat kost je het dubbele: je verliest de omzet én je moet elke maand opnieuw op zoek naar dezelfde soort klant.
6. Je kunt niet in één zin zeggen voor wie je er niet bent
Vraag jezelf wie je zou wegsturen. Kun je dat niet benoemen, dan kan een prospect ook niet bepalen of hij erbij hoort.
Alles wat voor iedereen is, is voor niemand dringend.
7. Je beste klanten kwamen via via
Je mooiste samenwerkingen begonnen met een introductie van iemand die je kent. Dat voelt als bewijs dat je goed bent, en dat klopt ook.
Maar het betekent dat de warmte van het netwerk het werk deed dat je aanbod hoort te doen. Dat werkt tot je netwerk op is.